Caso a sua Smart TV ficar, fique sereno. É um problema frequente que pode ser superado com algumas estratégias rápidas.
Primeiro, tente forçar a reinicialização a TV. Desconecte-a da tomada por alguns minutos, https://theonjhu965346.blogs-service.com/71113923/adeus-à-tela-travando-soluções-para-smart-tvs-enroscadas