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对话自动化协作的风险升级流程：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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商家引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://liviawqnw795537.nico-wiki.com/2514409/机器人与人工共管的责任分配机制_让效率提升不再伴随责任消失

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